碧有单

碧有单是一款专为碧桂园社区物业打造的物流服务与工单管理一体化软件，致力于提升物业服务效率。它拥有直观便捷的操作系统，能够帮助安保、维修等条线人员实时接收和分配工单，确保任务高效流转。该平台由广东碧桂园物业服务股份有限公司开发，每天待办业务一目了然，每个工单处理都会清晰记录操作人员姓名与操作时间，实现全程可追溯，让管理更透明、更省心，切实优化社区服务体验。

软件亮点

维修人员到达现场后，系统基于LBS定位功能强制要求电子签到，以保障服务的真实可靠。服务期间，可通过上传图片、文字等形式多角度反馈进展，业主能随时掌握维修动态。系统自动采集服务耗时、完成品质等核心指标，不仅为绩效评估提供数据支撑，还形成可追溯的维修记录档案。

系统允许自定义设备台账，并能根据不同设备类型设定差异化的巡检规范。智能规划巡检路径，支持按小时、日、周、月等多种周期进行设置。巡检人员利用NFC或扫描二维码完成打卡，自动关联设备信息，遇到异常可立即上报。历史巡检记录汇集成趋势分析，为预防性维护策略提供依据。

系统融合智能派单与自主抢单两种方式，工单信息即时发送到对应技术人员的手机端。结合距离远近、技能契合度等因素，自动推荐最合适的接单人选，抢单成功后直接生成服务预约。针对紧急工单设置优先处理通道，保证重大故障能快速响应，且全程记录可查，实现责任追溯。

软件特色

1、工作灵活流转，让协作更高效

2、数字化信息管理，让工作更清晰

3、工作进度监控，让过程细节有迹可循

软件功能

设备设施巡检计划

设备设施定义个性化，可以按计划制定巡检计划，小时检，日检，月检

上门维修 到达确认

维修师傅根据报修信息上门服务，到达报修地点提交确认，工作时度进时关注

工单推送，实时抢单

报修工单直接推送给维修师傅，维修人员通过抢单不错过任何一条工单信息

软件优势

工单推送，实时抢单

报修工单直接推送给维修师傅，维修人员通过抢单不错过任何一条工单信息

上门维修 到达确认

维修师傅根据报修信息上门服务，到达报修地点提交确认，工作时度进时关注

设备设施巡检计划

设备设施定义个性化，可以按计划制定巡检计划，小时检，日检，月检

软件测评